楼梯之家讯：红星美凯龙先后两次花费重金自建电商网购平台。近日，更是被媒体爆出自去年开始已在天猫连开两店，这一消息在业内也引起不小的轰动。是什么让红星美凯龙有了180度的调头，从高唱反调转向入驻合作？其实这其中离不开“利益”二字，由此也可窥探到
家居电商的巨大潜力。卖场抵制一直都是“障眼法” 电商O2O模式已成为一个不容回避的商业话题，就连再传统不过的家居业，也难逃这股浪潮的影响。过去的2013年，是家居网购大发展的一年，同时也是电子商务与传统渠道冲突加剧的一年。“双十一”期间，网购平台天猫的当日销量达到了351亿，泛家居行业中的罗莱
家纺、富安娜、全友、林氏木业等企业更是在销售榜单中占据了重要位置。 但是，当时全国多家大型卖场的联合抵制也是令天猫
家装O2O业务被迫停止。仔细梳理在整个过程中各大家居卖场的表现，其实不难看出从一开始它们就没有抵制过电商，最多是在抵制以天猫为首的网络平台。不然怎么解释，红星美凯龙自身先后花费重金两次自建电商网购平台；居然之家，在“双十一”当日，自有电商平台“居然在线”也悄然上线。由此也不难看出，卖场巨头们“抵制”的做法更多是“障眼法”。“体验”，家居电商迈不过去的门槛 虽然说电商已经成为家居行业内的大势所趋，但是正在做得好的家居企业可谓是凤毛麟角。究其原因，不得不说线下体验，似乎成了众多厂商卖不过去的一道门槛。“体验”这个词，由苹果公司开设体验店而推广开，并受到各行业的广泛认同。对比数千元的
电器产品，消费者在购买价格动辄上万的家居产品更加看重产品的实际体验效果。家居电商O2O，关键是“2” 如果说线下体验是家居企业迈向电商时代必须迈过的门槛，那么O2O当中的“2”则是贯通线上线下的关键所在。 对于众多家居企业来讲，在电商这股风潮当中，不管是被动也好，主动也罢，已经有了为数众多的企业融入了家居电商O2O这块有待开发的“良田”。有的家居企业，线上的店有了，线下体验店的也不错，但是企业在O2O方面的业绩却仍旧不尽如人意。究其原因，是这些公司串通线上线下的通道不顺畅所致，无法形成线上与线下，互联网与实体店的亮相互动，无法形成一个闭环，因此也就很难取得理想的效果。 天猫作为国内电商平台当中的绝对王者，也正是因为无法有效地打通线上与线下的通道，所以才在去年“双十一”期间受制于各大家居卖场。而在去年12月份，阿里巴巴对外宣布正式投资海尔电器下属的日日顺物流。有业内人士认为，天猫的短板在于大件商品的配送。而日日顺物流的优势在于大件
家电、家居的配送，并深入到乡镇市场。通过与海尔电器合作，扩大电器城品类，弥补大家电配送短板。基于大数据下的天猫平台在互联网挖掘客户需求的能力是其线上无可比拟的优势，此次与海尔电器的合作也可以看做成阿里巴巴对由线上转到线下的重视。通过这次投资合作，也完成了阿里巴巴在O2O当中“2”的建设。可以预见的是，在完成O2O当中的“online”和“2”之后，淘宝天猫的下一步无疑是要想线下体验发力了，而近期红星美凯龙入驻天猫的信息或许也正是传递出了这种信号。 家居电商资深观察者唐人也在会上强调了线下与下线互通的重要性。他给出的一个适合传统家居渠道发展的一种电商模式，即“四同”，第一，线上线下同一经营实体；第二，同一产品；第三，同一价格；第四，同一服务。其中，最关键的是同一价格和同一服务，这样网上商城就不再是单纯的线上，而是在家居电商这个特殊的环境中所产生的一个O2O的闭环。其实，唐人先生介绍的这种模式，也是在注重强调O2O当中的“2”，因为同一价格很好地平衡线下经销商利润，而不是靠线上的低价来挤压线下经销商的生存空间，这样变疏通了线上流向线下的部分阻力。 在互联网时代，家居产品的网上消费群体正在日益壮大，如何将这些线下的资源转换成线下的订单？“线上引流”是其中关键所在。在O2O当中，重要的不仅仅是企业线上资源如何丰富，线下店面体验性如何好，而两者联系起来的通道是否畅通也是其中不可或缺的一个环境。少了畅通的渠道，O2O就成了“O+O”。
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