核心提示:1.用户靠前主义 我们的较终顾客 ―― 用户。 为用户快捷的解决所有问题及提供各种服务。 2.现场主义 走到现场、在现场发生了什么? 认真地把握真实情况、准确处理 。 → 排除过度自信、自我保身、好恶倾向 。 3.积极主义 「首先从YES开始 ―― 去思考、怎样才能去解决问题 ? 不甘于现状、持有从破坏·创造的理念、时时刻刻面对未来。 4.贯彻主义
推荐简介:随着人们生活水平的提高,消费者由单纯地追求产品功能,演变为对艺术化、便利化家居生活的追求,既希望保持家居环境的协调性,又希望保持独特的个性。 近年来,家居行业中的部分知名门窗企业在其发展的过程中,将业务向产业链上下游拓展及横合整合,这一发展模式被业内称为大家居模式。所谓大家居,就是为消费者提供家具、家电、厨房用品、卫浴用品、布艺、窗帘、饰品等一系列产品在内的,能满足消费者全套家居生......
1.用户靠前主义
我们的较终顾客 ―― 用户。 为用户快捷的解决所有问题及提供各种服务。 2.现场主义走到现场、在现场发生了什么? 认真地把握真实情况、准确处理 。→ 排除过度自信、自我保身、好恶倾向 。 3.积极主义 「首先从YES开始 ―― 去思考、怎样才能去解决问题 ?不甘于现状、持有从破坏·创造的理念、时时刻刻面对未来。4.贯彻主义 遵守与客户的商约、去做应该做的事情。不责怪他人、不辩解。→ 意识到这点时还足以应付。5.对方主义 比起说话、更注重倾听、站在对方的立场上考虑问题――行动、时时刻刻持有感激之情、不只是去考虑自己使之优先客户。 6.共生主义 充分认识到代理店、销售公司、售后服务公司是合作伙伴关系、相互正确对应日益变化的用户需求及彼此的任务分担、达到共存共荣之目标 。