楼梯之家讯：大家可能已经听惯了O2O模式，或许很多人认为对O2O模式有比较好的理解。其实不然。就
家居电商而言，O2O模式有很多种形式，各种O2O模式之间甚至还存在着彼此的竞争关系。所以说，抽象地谈家居电商的O2O模式是没有太大的意义。下面我们就来看看家居电商主要存在哪些O2O模式： 第一种：“线上销售，线下第三方配送安装服务”的家居电商O2O模式。这种模式有效的避免了企业和经销商之间的矛盾，特别是众多希望脱离其原有经销商体系来发展电商的传统家居企业加入后，这种O2O模式得到了迅速的发展。 有市场就会有相应的服务出现。近几年来，随着电商的不断发展，确实出现了一些专门为家居电商服务的线下配送安装公司。值得一提的是海尔属下的日日顺家居物流。海尔利用其原有的
家电配送安装服务体系，迅速建立了为这种O2O模式服务的家居物流服务，可以说在一夜间就成为家居电商行业被众人关注的明星。 第二种：“线上召集，线下体验和购买”的网络团购模式。说到这种模式，就不能不提该模式的开创者齐家网，因而该种O2O模式又往往被称为齐家模式。 齐家网可谓是家居电商的先驱，不过有意思的是，在“正统”的电商们看来，齐家网这种O2O的打法互联网含量不高，毕竟大头还在线下，所以又被称为“伪电商”。但是，令那些“正统”电商汗颜的是，齐家网是一路挣着钱发展的。所以，且不说这种齐家O2O模式是否“伪电”，但它肯定是“真商”。 第三种：“线上开店销售，线下开店体验”的家居电商O2O模式。其强调的是线下实物体验。 在美乐乐O2O模式中，人们有关“家居商品需要实物体验”的判断得到了充分的应验。原是淘品牌的美乐乐，在建立独立网站和线下体验店后，发展速度极其迅猛，2012年开了137家线下体验店，销售额近10亿。2013年又以几乎平均每天一家新店的速度，将体验店的数量翻了几乎一番。 与齐家O2O模式不同的是，美乐乐O2O模式的复制性相对容易得多。一本体验店操作手册，可能就是美乐乐体验店复制的核心内容。应该说，美乐乐在其发展的道路上，已经走通了自己的O2O模式。这可能是迄今为止唯一走通并能够大量复制的O2O模式。 第四种：“线上销售，线下经销商店铺体验、购买及配送安装服务”的家居电商O2O模式。这种模式曲美曾经实施过，在实践中也取得了一些成功，但同样遇到了不少问题，所以曲美现在开始考虑第一种O2O模式。另有定制
家具的商品宅配新居网，也属于这种O2O模式，它是由于其上门测量的需求特性所决定的。 最后值得指出的是传统商场可能采取的O2O模式:线上线下一体化，即将线下商场映射到线上来，这样就可以至少在某种程度上抵御电商对传统渠道的侵袭。这种线上线下一体化的O2O模式比较复杂，它包含了齐家网络团购的O2O模式，又包含了美乐乐式线下体验的O2O模式，还有由经销商来实施线下操作的O2O模式。 目前，居然之家实施的电商方案，比较接近这种商场线上线下一体化的O2O模式。总结一下 (1)所谓O2O模式，可能只是一个阶段性产物。当线上线下充分融合后，两个O之间的界限会越来越模糊，也就无从“2”起了； (2)没有哪种O2O模式是最好的，也没有哪种模式能够彻底战胜其他模式。最终的结果一定是多种O2O模式并存且互补； (3)家居企业的电商化进程，实际上在某种程度上就是对O2O模式的选择及业务流程再造； (4)家居商品销售不是一种独立的过程，而是
家装消费过程的一个部分。所以，O2O不是本质，本质是增强家装消费者的过程体验。今后家居电商的博弈，可能在超越家居电商O2O的层面展开，那就是家装电商。
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