楼梯之家讯：未来
家装行业可能远离了木工加泥水匠的原始业态，家装不仅囊括施工、设计、
建材、
木门、
橱柜、
家具等多个领域，还成为中央
空调、
智能家居、水处理等家居系统的整合商。家装越来越变成一项智力密集型的服务项目，装潢公司所做的更多的是咨询、设计、管理、整合资源、
监控工程质量和善后服务，而不是直接施工。家装公司的业务系统结构可以概括为：由业务人员负责客户营销，设计师只负责设计服务，施工项目由公司的项目经理管理，采用定额管理形式而非原来的发包形式，施工中的全部材料和家具等由公司统一提供，尽可能做到F2C：由工厂到消费者。 对于普通的消费者来说，施工技术不懂、主材辅材浩如烟海、装潢公司存在收回扣等猫腻、
装修结果没有保障等是一直深深困扰业主的问题。从当初的家装公司只负责设计和施工，消费者需要自己去各大卖场购买主材，甚至是
水泥、
水电材料等辅材相比，家装行业最大的变化莫过于能够提供一站式的家装服务。家装公司能够提供设计、施工、主材、家具包括
家电、配饰等全套用品，不再需要客户为了买材料到处跑，也不需要因为其间的质量纠纷被施工方和主材方相互推诿。 对装潢公司来说，通过批量定制及产业链整合，为消费者省去了大量中间环节。凭借强大的资源整合能力，减少了消费者与诸多材料商接触所产生的交易成本，规避了回扣、返点等行业不良现象，使整体装修价格降低20%—30%，从而使消费者获得更高性价比的家装服务。同时解决了在后期服务中消费者需要面对材料厂商和施工方相互推诿的烦恼，实现责任一包到底，提供全程无忧保障。随着家装行业竞争日趋激烈和互联网
工具的普遍运用，互联网和电子商务对客户的影响与日俱增，随着“80后”和“90后”消费群体的崛起，网络成为消费者选择家装公司的一个重要渠道。互联网使得家装主材价格和装修工费完全透明化，客户和家装公司不再是信息不对称。透明化后传统家装企业与电子商务完美对接，使得洽商、设计、材料、家具、
饰品、
电器、日用用品等都在网络上通过电子商务的形式进行消费，产生了众多一站式的现代新型家装企业。有的品牌公司还在大型电子商务网站开设了旗舰店，从事前期的接待咨询工作，各大家装公司也纷纷在网上设店，提供前期的咨询服务，从而达到接单的目的，公司网络营销甚至已占业务量的50%。 在将来，企业将满足客户个性化定制，提升家装服务和产品品质，附加值的增加使得利润加大。降低成本，绿色
环保，工期缩短，标准化施工，资本的优化和整合，都离不开家装企业的产品化运作。只要家装企业的品牌得到大众认可，产品化家装企业必然大有可为。随着今后信息产业的管理和透明化，网络营销和社区营销将在家装公司的营销渠道中占据更大位置。凭借创新的商业模式，完成了由“做装修的”升级为“卖家”的转变，真正实现了客户的拎包入住。 家装行业的一站式服务归结为家装企业能力的变化，可见企业已有能力整合这么多资源了。
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