楼梯之家讯:
家居“电商”离不开线下
建材家居产品标准化程度远不及
家电,售前离不开实物体验、测量和设计,售后还考验物流、仓储、配送和安装。这让家居企业做“电商”线上业务无法单打独斗,必须严重依赖线下的配合,这里主要指本地化的服务。 代理商自己做“电商” 在
建材家居行业,谁适合在线上代理经销?这一次,原有的线下代理商选择了主动上线——革自己的命,他们的思维是:电商渠道大势所趋,既然抵挡不住,与其被动防守,不如拥抱合作,分一杯羹喝喝。代理商是直面终端消费者的零售商。分析人士指出,具有一定规模的代理商熟悉行业,体察消费者真实诉求,对于所代理的品牌认知度高,拥有线下展示门店优势,集体验与服务于一身,比起厂家直营“电商”,线下代理商去线上做“电商”,能更有效地推动建材家居O2O模式发展。大代理商线上“论剑” 资深家居人老刘告诉记者,对于厂家来说,代理商的职能如今已经从简单的分销扩展成兼具管理的渠道维护者,除管理业务外,代理商同时具备品牌管理、促销管理、服务对接、财务管理等各项职能。原来“小打小闹”的经销商已逐步壮大,业内已经形成了不少颇具规模的“大代理商”,而这些大代理商也开始“触电”。其线上店铺甚至在一定程度上与生产厂家的直营店铺构成“竞争”关系。同时,这些在线下原本相安无事的大代理商之间,也形成了碰撞。 “传统的线下经销商都是授权区域的,而目前很多电商平台对线上代理商都是全网授权,这会造成线上代理商之间的区域矛盾,容易产生价格战。”老刘说,这也意味着,大批量订货、具备议价能力的大代理商的上线,打破了以往厂家直营电商在线上统一控制售价的格局,线上不再厂家独大,线上线下同价难保,建材家居业就此融入“电商”市场价格体系。目前大代理商凭借其不断壮大的规模,在生产厂家面前越来越有话语权,如果厂家再将线上代理权交予这些大代理商中的一员,未来易形成“一家代理商独大”的现象,而这正是生产厂家不愿看到的。
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